2020年瑞士鐘表商遭遇了歷史罕見的重大危機，唯盼2021年行情好轉。為避免陷入長期低迷，該行業急需應對以下五大挑戰。

　　1) 重返增長軌道，同時防止社會效益滑坡

　　好消息是，2021年瑞士鐘表業一定會比去年表現更好。瑞士鐘表工業聯合會(FH)主席讓-丹尼爾·帕什(Jean-Daniel Pasche)謹慎估計道：“盡管前景尚不明朗，但我們相信行情會往好的方向發展。一切取決于疫情擴散程度、疫苗接種進度和全球旅游業的恢復情況。”

　　2020年，瑞士鐘表業經歷了80年來最嚴重的危機。鐘表出口量下降約25%，詳細數字將于1月底公布。瑞士鐘表堪稱本國龍頭行業，其95%的產量銷往海外，而全球門店關門、國際旅游停擺令該行業舉步維艱。

　　不過，鐘表業已將社會效益的損失降到最低。過去一年里，申請破產的企業屈指可數，就業量僅減少2.6%。盡管生產逐步恢復，鐘表業未來幾個月仍困難重重。常駐日內瓦的法國記者格雷高里·龐斯(Grégory Pons)長期關注鐘表業(法)外部鏈接，他分析說：“國家的巨額援助掩蓋了疫情期間行業危機的嚴重程度。一旦‘部分失業’機制和企業紓困貸款中斷，大規模裁員和數十個品牌的消亡將不可避免。”

　　2) 不要把寶都押在一個地方(比如中國)

　　2020年，唯一令瑞士鐘表業感到欣悅的消息來自遠東。在全球市場蕭條之際，對華出口不降反增，比2019年出口量高出近20%。由于中國出臺了強硬的防疫政策和嚴格的隔離措施，中國門店春季就已開門營業。中國消費者無法出國旅行，于是轉向國內購買手表。

　　讓-丹尼爾·帕什強調：“這是新現象，不完全歸因于新冠疫情。以海南自貿港為代表，中國政府建立了多個自由貿易區，用免稅購物吸引本國消費者，以促進當地商業。”

　　鑒于年底之前國際旅游仍難恢復，瑞士鐘表在華市場的增長趨勢有望保持。同時，考慮到2010年代初瑞士鐘表對華出口曾經歷大起大落，持續增長的愿望也可能再次落空。

　　格雷高里·龐斯警告稱：“過度依賴中國市場存在危險。中國一些行業比如金融業在疫情中因為更多的投機機會賺得盆滿缽盈，他們成了購買瑞士手表的主力。而泡沫一旦破裂，銷售將難以為繼。”他還擔心，中國若再次掀起大規模反腐敗運動，瑞士鐘表會首當其沖，國貨將重占優勢。

　　3) 重新贏得西方消費者和年輕一代的心

　　十多年來，瑞士鐘表市場份額的擴大得益于新興市場，特別是亞洲地區的飛速發展。由于忽視歐洲和北美的傳統客戶，瑞士鐘表受到西方時尚達人的冷落。格雷戈里·龐斯對此感到遺憾，“瑞士鐘表品牌正從西方消費者的觀念里淡出”。

　　相反，智能手表以及蓋爾斯(Guess)、彪馬(Puma)和阿瑪尼(Armani)等時尚品牌推出的手表受到潮流青年的青睞。智能手表兼顧娛樂且操作簡便，令斯沃琪(Swatch)及其他“瑞士制造”的平價手表相形見絀。

　　僅憑一個數字就能說明這一現象。總部設在加利福尼亞的跨國公司Apple于2015年推出了首款Apple Watch，如今銷量已是整個瑞士鐘表業銷量的兩倍!格雷高里·龐斯認為：“瑞士品牌大多十分保守，它們一味生產標準化、款式單一的同類產品。要吸引年輕消費者，傳統手表須更富創意和創新。”

　　4) 保護瑞士產業技術

　　入門級產品-即單價低于600瑞郎(約合4370人民幣)的手表-之間的激烈競爭對瑞士鐘表的產量影響重大。2020年前11個月內，瑞士鐘表商僅向全球出口1200萬余件手表，相當于2000年代初出口量的三分之一。

　　瑞士咨詢公司LuxeConsult的鐘表專家奧利維·穆勒(Olivier Müller)表示：“這是瑞士鐘表業最大的問題。高端意味著限量，比如勞力士年產100萬只，歐米茄年產75萬只，但一個行業不能僅僅依靠高端。要避免機器閑置，籌集投資所需資金，就必須提高產量。”

　　讓-丹尼爾·帕什深信，即使生產成本高、瑞郎幣值堅挺等因素限制了生產規模，瑞士也必須繼續生產平價手表。他指出：“生產活動需靠產量維系，只有維持生產才能傳承技術、保障就業。”

　　5) 持續推動數字轉型

　　全球鐘表門店被迫停業，就連最保守的鐘表商也把目光投向線上購物和推廣，其中不乏專營單價上萬瑞郎產品的鐘表商。

　　讓-丹尼爾·帕什注意到：“商店關門后，線上購物優勢凸顯。總體來看，這種分銷渠道可以滿足部分消費者不斷增長的需求。”以日內瓦奢侈品巨頭歷峰集團(Richemont)為例，集團去年4月至9月線上銷售額占比達7%，而前年同期僅為2%。

　　短短幾個月內，一些品牌就制定了數字化戰略，著眼未來若干年的布局。新型宣傳推廣手段的運用還拉近了鐘表公司同最終客戶的距離。

　　顛覆性的數字創新并未否定實體零售和當面互動的重要性，卻能讓歷來保守的鐘表業重煥生機。話雖如此，直到2020年新冠疫情暴發，瑞士鐘表業才迎來這一決定性轉變。