新年伊始，萬物復蘇，思爾福團隊開啟了新的一段專訪旅程，依思Q品牌CIO林獎作為本次的邀請對象，接受思爾福團隊的專訪。

　　林總是土生土長的廈門人，作為深耕鞋服行業數十載的經驗老兵，對于鞋服行業近年來的發展趨勢，林總頗有一番見解。

　　依思Q簡介

　　依思集團旗下擁有三個自有品牌EXULL依思Q、DEIERLU、EXULL MODE，以及英國引進品牌PARK DANCE。銷售網絡貫穿全國各地，已在全國近30個核心省市設立分公司或辦事處，擁有員工5000余人，門店2000多家，一年設計30000多款新鞋，從中精選1800款推向市場，年營業額突破20億。

　　EXULL依思Q隸屬于依思集團——集研發、生產、銷售為一體，擁有20年市場經驗的鞋包配飾連鎖企業。EXULL依思Q，極具國際視野的新銳快時尚女性鞋包配飾零售連鎖品牌，品牌致力于打造城市綜合商圈和購物中心的主力集合門店，營造時尚快捷的休閑購物方式，促使都市年輕消費者在一站式購物中體驗到快樂、舒適的潮流品質生活。

　　依思Q時尚女鞋曾獲“中國十佳最受歡迎女鞋品牌”、“中國女鞋色彩大獎”，并被中國流行色協會授予為“中國時尚女鞋流行趨勢發布基地”。

　　圍繞新世代消費者的時尚需求和用戶體驗，EXULL依思Q主要通過品牌、商品、營銷和管理幾大模塊構建并發展其核心競爭力。品牌主張以“快速時尚、超高性價比”為顧客提供驚喜與價值。

　　一、疫情浪潮下的“求新”、“求變”

　　“2020年疫情突發情況，打亂了各行各業的原有發展軌跡，實體經濟線下布局全面萎縮。但是何謂危機?危機，危中有機，在這具有極其挑戰的經營環境中，誰有更前瞻的遠光，誰就能抓住機遇，就能占領市場。”林獎若有所思的說道，眼神里透著睿智。

　　“在任何時刻我們都要時刻準備著，特別是在面臨如此困難的時刻”，林獎堅定地說到，“就在去年疫情嚴重的時刻，依思集團全員奮戰了無數個日日夜夜，為的就是讓依思Q挺過難關，我們做到了。”

　　在疫情期間，依思Q做了這些事。

　　a. 依思集團加大對分支的扶持，拓展優質門店，實現規模反增不減。

　　b. 加大公域流量市場運作：與當紅主播合作，在抖音、快手、淘寶等主流平臺直播帶貨。

　　c. 拓展私域流量渠道：引入企業微信+小程序商城，多渠道引入會員畫像，統一管理，為會員精準營銷提供強力支持。同時實現線上線下完全融合，千店千面，全員營銷。

　　d. 打造云倉生態，實現全國所有店倉庫存共享，所有渠道的銷售就近發貨。

　　“如今的消費市場，線下實體店、傳統電商、直播平臺和小程序等建立消費者畫像變得相對復雜，留住會員更難”，林總說。

　　2020年疫情期間，依思Q全渠道平臺上線，整合所有銷售渠道，實現線上或線下購物，都可就近到店提貨或快遞配送到家;同時重點打造會員中心，通過消費習慣、互動和門店客流設備等重點建立會員的消費者畫冊，實現精準營銷。

　　直播、電商、微信小程序現今都挖掘出自身營銷的優勢，如何修煉‘內功’以及借助互聯網創新營銷模式是后疫情時期值得思考的問題，依思Q在疫情浪潮中，積極整合多樣化線上線下資源渠道，開拓新零售市場，以“新”營銷模式促進產品生產，為品牌的整體高效運營注入了一針“強心劑”。

　　在疫情的洶涌浪潮中，只有“求新”、“求變”，才能在黑暗中，看到一絲生機。面對挑戰如何抓住機遇?在林獎看來，企業未來要做到“新與變，要用新的思維適應新的變化，要積極地做經營上的改變，才能快人一步。

　　二、“價格戰”不是目的，“價值比”才是遠方

　　“現在顧客的可選擇性越來越多了，所以鞋服企業要抓緊提高品牌影響力，但是，塑造品牌影響力，并不是以價格低為中心，生產“同質化”產品。”林總對于市場需求與走勢有著清醒的認識。

　　在如今的線上電商極力圍剿的營銷背景之下，傳統鞋服行業整體創新能力參差不齊，許多企業的產品均是千篇一律，同質化嚴重。個性化的創新產品遭到了冷落，許多女鞋品牌紛紛選擇了降低價格、降低品牌調性、縮減門店的自救方式，但事實上，這些“投機”的方法，在消費升級轉型的大局勢面前，顯得如此蒼白無力。

　　那么，依思Q的品牌優勢是什么，如何在品牌同質化嚴重的今天，脫穎而出，保持競爭力?

　　林總談到，依思Q的商品非常注重品質與服務，不沉溺于價格戰，在供應鏈上以快為主，根據市場流行趨勢快速做出商品結構調整。

　　其實，從2016年開始，依思Q汲取國際優秀的快時尚品牌經驗，以新貨為主期貨為輔，促進產品鏈的變革，從之前的每月上新，到現在每周上新，同時更加精準地投放到各個領域，不斷滿足快時尚終端日新月異的需求。

　　現在，用于保留依思Q品牌DNA的期貨比例已調整到30%左右。這一調整使得生產研發投入占比提高。依思Q設計部人員攜手來自日韓的全頂尖設計師團隊每日都在外調研，不間斷地捕捉流行趨勢，并巧妙采用“不對稱的腳步解剖學設計”原理來進行最精細的工藝制作。

　　“從設計、打板到最后調試、上線，新品最快能在15天內流入銷售終端，這個反應速度在快時尚新銳女鞋領域遙遙領先。”林獎自豪地說。

　　依思將品牌定位為中國新銳快時尚女鞋第一品牌，認為品牌轉型最關鍵的因素在于“價值創造”，這有賴于掌舵人“見微以知萌，不溺于價格戰”。企業全方位重塑品牌，提升年輕消費群體、都市白領及中產階級顧客占比，并在研發生產到產品供應鏈速度上快速反應。

　　目前，依思Q的產品質量已經躋身到行業前三，對于沖刺到前一、前二，我們也有著極大的信心，依思Q在多年來總結出的經營之道，是深刻反思、是不斷創新與重塑，改變消費者的認知，把“買得起”變成“想要買”，“價格戰”不是目的，“價值比”才是遠方。

　　三、一切都是為了消費者

　　依思集團全國門店約有2000多家，其中自營店約500多家，聯營店約1500多家。足跡遍布全國20多個省市直轄市、地級市，以城市購物中心MALL店、商超專柜、獨立品牌專賣門店等多種形式的渠道拓展方式靈活布局，完成了綜合市場立體式覆蓋。

　　EXULL依思Q目前已入駐廣東、浙江、福建、江蘇、四川、江西、海南等國內核心城市購物綜合體，時尚步伐以極快的速度在中國各大城市推進，并逐漸拓展海外版圖。

　　林總告訴我們，“品牌在極短時間內收獲各大商場運營團隊的高度認可的同時，也贏得了年輕時尚消費者的廣泛喜愛，而消費者的認可也是讓依思能夠迅速覆蓋國內外市場的原因。”

　　現在的顧客越來越年輕化，依思Q服務的核心群體大多為20-30歲都市新青年女性，她們接受過良好教育，對于時尚的觸覺靈敏，非常崇尚產品價值的回歸，追逐優質超值的時尚單品和美好舒適的購物體驗。

　　所以，圍繞新世代消費者的時尚需求和用戶體驗，EXULL依思Q主要通過品牌、商品、營銷和管理幾大模塊構建并發展其核心競爭力。品牌主張以“快速時尚、超高性價比”為顧客提供驚喜與價值。

　　在門店方面，EXULL依思Q終端形象由國內知名室內設計團隊傾力打造，致力于通過時尚、舒適、優越的購物環境為顧客提供自由且立體的購物體驗。采用藍、白及原木色調，融合簡約、藝術元素打造個性化空間;系列單品精細規劃陳列，集合各色產品建造視覺盛宴;邊型環繞式空間分列而置，糅合中島展臺創造開放而獨立的多功能區域。

　　另外，依思集團提出精細化管理思路，店效因而大幅提高。早在2008年，依思就開始了內部機制改革，針對終端的門店進行一系列運作，如推出店長持股計劃，鼓勵員工創業，激發了員工的積極性。“同時給員工設定任務指標，允諾單店只要突破1萬元營收，不管多遠總裁都會過去請他們吃一頓飯。”這句承諾提出后，激勵了幾十家、上百家門店的質變發展。

　　林獎坦言，高效的執行力以及團隊的協作精神，才讓依思有了今天如此巨大的成就，雖然過程很是心酸，但是，為了門店的效益，為了更好地服務于消費者，這一切如此值得。

　　在品牌產品方面，20年成功品牌發展經驗，銷量與市場基礎穩定。依思集團始終以最新潮流趨勢和顧客時尚需求為發展方向，形成多維度品牌矩陣，成為中國時尚女鞋領域一支不容忽視的新生力量?EXULL依思Q新銳快時尚品牌正因此應運而生。

　　EXULL依思Q與國際優秀設計師一同研發時尚新品，將來自全球的時尚風潮源源不斷地注入中國女鞋。目前推出職場通勤、舒適風情、新銳運動三大產品系列，均以當下最風行的時尚元素為設計靈感，產品風格根據系列表現出摩登、舒適等特點。

　　秉承著不斷滿足消費者快速變化的時尚需求理念，為年輕都市女性提供快速時尚、超高性價比的鞋包配飾整體出行方案，逐漸形成了五大舒適和五大新銳兩類獨具個性的產品風格系列。

　　如今，依思Q一年可設計30000多款新鞋，從中精選1800款推向市場，并榮獲“中國十佳最受歡迎女鞋品牌”“中國女鞋色彩大獎”“中國時尚女鞋流行趨勢發布基地”等榮譽，彰顯其產品研發能力。此外，在產品品類上，依思Q選擇與消費群體共成長，現今除了女鞋、配飾、女包之外，還擴大到童鞋、童裝、男鞋等新品類。

　　聚焦用戶體驗，打造極致性價比，為消費者提供極致舒適的用戶體驗，依思集團一直在不斷努力著，不管多大的困難，也要堅持，林獎說。

　　采訪結束后，思爾福團隊走出依思集團總部大廈，新的一年，廈門街頭已是萬物蘇生，人們臉上依然洋溢著希望，陽光灑在依思集團總部的一角，這景色如此宜人，人、物、景融為一體，勾勒出一幅和諧的畫面。依思集團將繼續與城市、品牌、Z世代消費個體共生共榮，持續發展，不斷成長。